1. 事業内容

1.1 MCLOUDSとは何ですか？
MCLOUDSはMars Blockchainがブロックチェーン技術により構築したワンストップリアルマイニングファームです。 お客様に、オープンで公正で透明でリアルマシンによるマイニングファームを提供します。一括調達と共同構築メカニズムを使用し、コスト削減を図ります。マイニングマシンとそのファームのタイムシェアリングモデルを利用して、顧客の業界参入ハードルを下げております。そして、安全かつ、コンプライアンス遵守し、お客様にマイニングマシンの購入からマイニングマシンのホスティングまで全てのソリューションをご提供します
MCLOUDSの戦略的パートナーは（順不同）：Bitmain、canaan-creative、WhatsMiner、HUMMER MINER、AntPool、Poolin、ltc.btc.top、WAYI.CN、比特蓝鲸

1.2 MCLOUDSはどのように運営されますか
MCLOUDSのは業界トップのマイニングマシンメーカー、マイニングファーム、マイニングプール及び専門な運営チームと提携し、価格に優位性を持つリソースを集め、運営コストとユーザーのマイニングコストを低減できます。
MCLOUDSはマイニングマシンのレンタル、販売、共同マイニングなどのサービスを提供しています。ユーザーの選択によって、MCLOUDSはマイニングマシンを一元管理し、統一された運営サービスを提供しています。詳細は業務紹介ご覧ください。

1.3 コンタクト
連絡先メールアドレス:Service@mclouds.io

2. アカウント管理

2.1 パスワードを忘れましたが？
ホームページ右上の「マイログイン」をクリックし、「パスワードを忘れた」を選択してログインパスワード復旧機能に入り、指示に従って対応するアカウントのセキュリティ情報を入力し、その他の本人確認を提出した後、新しいパスワードを入力して再設定してください。
他のアカウントのセキュリティ情報が提供できない場合は、パスワード検索機能の中から「カスタマーサービスに連絡する」を選択します。

2.2 二段階認証を設定するには？
トップページの右上にある「マイ・アカウントセンター」をクリックし、「Google認証」エリアで「追加」をクリックし、Google認証システムでQRコードをスキャンし、手動でシリアル番号を入力して該当位置にGoogleの検証コードを記入し、その他の口座のセキュリティ情報を入力して「追加」をクリックします

2.3 2 二段階認証コードがわからなくなったら
ホームページ右上の「マイログイン」をクリックし、ログインパスワード検索機能で「パスワードを忘れた」を選択し、パスワード検索機能で「カスタマーサービスへのお問い合わせ」を選択します。

2.4 どうやって友達を招待しますか？
ホームページの右上にある「私の招待リベート」をクリックすると、「招待者数」エリアに招待者数の合計が表示され、受け取った招待コードの詳細が表示されます。 招待者が招待コードまたは招待リンクを使用して注文を登録して支払いをした場合に限り、招待リベートを得ることができ、招待リベートには上限はありません。
招待アフリエイトによって得られた報酬は、MCLOUDS製品の注文料と電気代の支払いに使用できます。

2.5 どのように招待アフリエイトを調べますか？
トップページの右上をクリックして「私の招待アフリエイト」、「招待人数」エリアに招待人数と招待アフリエイトの詳細が表示されます。招待者が招待コードを使ったり、招待リンクを使って登録して注文書を支払ってからアフリエイトが得られます。招待アフリエイトは上限がなく、多くの招待するほどアフリエイト額が多くなります。

3. 注文と支払い

3.1 支払いはどのように行われますか
該当商品を選択したら、「今購入する」をクリックして、アップロードした注文情報ページで電気料金の支払い方法を選択します。「事前チャージ」または「収益控除」を選択して、該当日数を選択します。支払い方法を選択した後、「今支払い」をクリックして、wechatpay、USDTで支払います。

3.2 マイニングマシン関連費用の概要
注文の主な費用はマイニングマシン費、電気代、および運営維持費に分けられます。マイニングマシンの費用は製品の種類によってマイニングマシンのレンタル費用、マイニングマシンの購入費用、マイニングマシンの敷金に分けられます。
マイニングマシンのレンタル費用：マイニングマシンのレンタル費用は、マイニングマシンのレンタル料/マイニングマシン購入費で、その価格は市場の変動によって変動します。実際の購入価格はユーザーが支払う時に準じて、MCLOUDSはその差額を補償しません。マイニングマシン費用を除いて、マイニングマシンの安定的な運行を保障するため、マイニングマシンを安定的に稼働させるための電気代や運用保守料などの費用が必要になります
電気代：運行中のマイニングマシンはユーザーが電気代をチャージして、電気代は購入したマイニングマシンの定格電力と注文書に基づいて電気代を明記して計算します。ユーザーは事前にチャージして電気代を支払うか、収益から差し引くかを選択できます。もしユーザーが電気代を先払いでチャージできなかったら、MCLOUDSはマイニング収益から自動的に差し引かれます。収益が電気代を支払えない場合は、MCLOUDSは影響を受けるマイニングマシンを一時的に閉鎖して、ユーザーの提示連絡先へ電気代のチャージを通知します。もし不可抗力的要素が発生して電気料金が高なった場合、ユーザーは新しい電気料金で電気代を追納する必要があります。
運営維持費：MCLOUDSはすべてのマイニングマシンに対して運営・維持費用を徴収し、マイニングマシンの委託管理サービスを提供します。マイニングマシンの輸送、運営場所、日常監視、マイニングマシンの維持、補修、ハッシュレートの保障などを含みます。運営維持費は毎日の収益から差し引かれます。

3.3 どのように注文状況を確認しますか？
トップページの右上にある「私の注文」をクリックして注文書のまとめページを回転してください。ここでは進行中または完了した注文を確認できます。

3.4 決済後どれぐらいで収益が発生しますか？
ユーザーが購入する過程で、注文書の詳細ページには注文収益を生む時間が表示されます。一般的な「マイニングマシンレンタル」すぐに収益が発生します。「永久財産」の製品はマイニングマシンの運送、設置、テストが完了したら収益が発生するのを待ち時間が必要です。

3.5 電気代確認とチャージ方法教えてください？
トップページの右上にある「私のー電気代の支払い」をクリックして、転送された「未払電気料金」のリストで電気代の注文書を調べて、「電気代の支払い」をクリックして、支払いを完了します。電気料金の支払い記録は注文まとめページで調べられます。

4. 収益管理

4.1 どうやってマイニングマシンの状態を調べますか？
トップページの右上にある「私のーハッシュレート」をクリックしてください。転送されたページで運行中の製品を確認できます。製品名をクリックすると製品の具体的な状態が表示されます。

4.2 どのように予期収益を計算しますか？
マーズクラウドマインが提供する期待リターン計算機では、商品タイプ、マイニングマシンモデル、数量を選択すると、選択した商品と現在のBTCネットワークデータに基づいて期待リターンを計算します
ネットワークの難易度、BTC価格の予想値などの変数を高度な計算機バージョンで選択してマイニング収益の見積もりができます。
（https://whattomine.com/coins/1-btc-sha-256）

4.3 どのように収益を調べますか？
トップページの右上にある「マイ資産」をクリックしてください。資産ページには、すべての採掘による仮想通貨と換算価格が表示されます。「明細」をクリックすると仮想通貨の変動記録とウォレットアドレスが確認できます
また、「私ーハッシュレート」ページでは、商品の詳細に対応して収益の詳細を見ることができます。
マイニング収入は日割り決済で、マイニング収入は電気代や運用保守料を差し引いた後の実際の収入であり、ユーザーはそれを日割りで引き出すか不定期で引き出すかを選ぶことができ、頻繁な振替は高額な振替手数料が発生する可能性があります

4.4 なぜマイニング報酬が下がる場合がありますか？
BTC産出はマイニングマシン、マイニングプールなどのマイニング資源に関連するほか、BTCネットワーク総ハッシュレート、ディフィカルティに左右されます。ハードウエアのハッシュレートの変動以外にマイニングマシンのハッシュレート比率とマイニングプールのハッシュレート比率はユーザーの割り当てられたBTCマイニング生産量の比率に影響します。ハッシュレートの比率は常に変動しています。BTCネットワーク総ハッシュレート、ネットワークの難易度は全体のBTCマイニング産出に影響します。ネットの難易度は全ネットの計算力によって2016ブロック（14日間ぐらい）ごとに調整されますので、ユーザーの収益は永遠に変動し，一部の要因がマイニング産出の低下を引き起こします。

4.5 収益の変動を引き起こす原因は何です
マイニングの産出はマイニングマシン、マイニングファーム、マイニングプール、ハッシュレート、ディフィカルティなどの多方面の要素によって影響され、収益の変動は正常な現象です。マイニングマシンの損害、オフライン、マイニングファームの故障等の状況以外、MCLOUNDSはいかなる安定収益を保証しません。「タイムシェアリング」製品にはMCLOUNDSはユーザーのマイニングマシンが無停止の運営を保障します。マイニングマシンが故障した場合は他のマシンに切り替えます。「永久所有権」商品にはユーザーのマシンの運営を行い、サービス期間内にマシンの修理を無料とします。修理期間中には電気代を徴収しません。MCLOUNDSは以下の制御不能なリスクによる損失に対して責任を負いません。自然災害、洪水、火山爆発、地震、山崩れ、火災などの客観的な事件を予見できない、回避できない、克服できない、嵐や悪天候、戦争、ストライキ、動乱などの異常な商業リスク以外のいかなるリスクも発生することがあります。

5. 価格調整規則

5.1 マイニングマシン価格調整規則
マイニングマシン価格はマイニングの周期、生産能力及びBTC値の予想などに影響されます。理論上の元本回収周期の6ヶ月を基礎にして、BTCがより高騰が予想される一方、生産能力は大規模な増分がない場合、マイニングマシン価格は大幅に値上がりとなります。同じ理論で、BTCの中長期価格が下落すると予想される場合、マイニングマシン価格も引き下げられます。MCLOUDSで売られているマイニングマシンの価格は市場の価格によって調整されます。

5.2 電気料金、管理費調整規則
電気代と管理費はユーザーが支払う前に明示的に表示され、マイニングマシンの定格出力に応じて日割りで引き落とされ、管理費はマイニング収益から自動的に引き落とされます。 不可抗力的な要因（政府の措置や政府からの地域別料金の引き上げ指示、都市部以上の電力供給事故による送電コストの上昇など）により料金が上昇した場合は、遡及的に新しい料金を支払う必要があります